元気生活提案ショップ 本物元気堂

昨日メールで、アビエスのブログにお客様からの質問が。



【アロマディフューザーicecubeを2台購入。

保証期間の1年を経過していないのだけど2台とも不具合が。。。

でも箱も保証書もなくなってしまい、どうやって修理・交換を

依頼して良いかわからない。】




保証書が無いとは言え、このまま何もできないのはとても

もったいないですね。


早速メーカーに問い合わせたところ、そのお買い上げになった

販売店で、1年以内の日付が証明できるものがあれば、
（お買い物明細等の再発行など）

保証対応可能とのこと！
（もちろん検品の結果保証内容どおりの通常使用での不具合であれば）

う～ん、問い合わせてみて、道が開けましたね＾＾

アイスキューブ2台となれば安買い物ではないですしね～。




このお客様に報告したところ、もとても喜んでいただけよかった～☆




このお客様は他の販売店様で購入された方でしたが、ネットで当店を

検索され、今回の件をお問合せいただきました。



ネットで購入されたりめったに行かないお店で購入された場合は特に

このような問題が起こったとき誰に聞いていいかわかりませんよね。

増してや説明書、保証書がないとなれば直接メーカーに問い合わせも難しい・・・




当店で扱っている商品であれば、他の販売店で購入されていたとしても

できる範囲でご質問、お問合せに対応させていただきます。



船井幸雄グループ㈱本物研究所販売店　　本物元気堂
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「安心音」 ～子どもの未来に安心を贈ろう～　安心音みやざき
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